Інформаційно-консультаційний центр

До уваги споживачів електричної енергії!

З метою підвищення якості обслуговування споживачів електричної енергії, більш оперативного реагування на звернення громадян та формування прозорого інформаційного середовища з питань постачання електричної енергії, в ПрАТ «Закарпаттяобленерго» функціонує інформаційно-консультаційний центр по роботі із споживачами електричної енергії (далі - ІКЦ) та діє «Гаряча телефонна лінія ПрАТ «Закарпаттяобленерго».

Отримати необхідну консультацію чи роз'яснення з питань електропостачання, висловити зауваження, повідомити про факти розкрадання електричної енергії чи оскаржити неправомірні дії персоналу компанії можна за телефоном (0-312) 61-94-96. Адреса ІКЦ: м. Ужгород -Оноківці, вул. Головна, 57.

ІКЦ та «Гаряча лінія ПрАТ «Закарпаттяобленерго» працює:

* понеділок-п'ятниця: з 8:00 до 17:00 (обідня перерва: з12:00 до 13:00);

* у неробочий час, а також у вихідні та святкові дні лінія працює в режимі автовідповідача із записом вхідних голосових повідомлень, які мають містити контактні дані та причину звернення.

У разі виникнення спірних ситуацій між споживачем та енергопостачальником з питань енергозабезпечення, для об'єктивного їх розв'язання, Ви маєте можливість написати звернення на Комісію, яка працює при Інформаційно-консультаційному центрі. До складу Комісії входять представники сектора НКРЕ у Закарпатській області, інспекції Держенергонагляду у Закарпатській області та ПрАТ «Закарпаттяобленерго». Отримати інформацію щодо порядку роботи Комісії ІКЦ можна, звернувшись на «Гарячу телефонну лінію ПрАТ «Закарпаттяобленерго», за телефоном (0-312) 61-94-96.

Дирекція ПрАТ «Закарпаттяобленерго»


ПрАТ "Закарпаттяобленерго" 89412, Україна, Закарпатська обл., Ужгородський р-н., с.Оноківці, вул. Головна, 57
e-mail: kanc@uz.energy.gov.ua





Сайт teplo.gov.ua "www.teplo.gov.ua"

https://secure.mega-billing.com/byt/ua

Товариство пропонує своїм побутовим споживачам нову послугу, для користування якою потрібно лише, мати доступ до мережі Інтернет та платіжну картку. Читати далі...


База відпочинку «Енергетик» пропонує недорогий відпочинок у будь-який період. Читати далі...


Офіційний веб-сайт Міністерства енергетики та вугільної промисловості України "mpe.kmu.gov.ua"


Офіційний веб-сайт Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики (НКРЕ) "www.nerc.gov.ua"



Головна сторінка  |  Історія товариства  |  Керівництво  |  Оголошення  |  Прийом громадян  |  Наші реквізити

@ 2002-2013
Сайт розроблено службою ІТ ПрАТ "Закарпаттяобленерго"